服務承諾:公司秉承“誠信、負責”的服務理念,以技術提高服務水平,以管理提高服務質量。
1、負責使用培訓、新產品現場業務指導;
2、產品若出現質量服務問題,公司承諾在24小時予以答復;
3、實行每發送一批產品到達后售后電話回訪運輸、包裝、質量等跟蹤服務,每季度進行一次書面質量調查回訪;
4、建立電子客戶檔案,包括用戶單位名稱、標記內容、編號記錄、服務記錄等,實行專人管理,信息保密;
5、公司提供電話技術咨詢服務,專人負責技術服務熱線,方便用戶。另設專用服務QQ:1977665180,對于一些專業技術問題可致函專用服務郵箱:[email protected],公司會在最短的時間內解答一些專業技術問題。